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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — HD RESEARCH

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

  1. Responsable du traitement

Le site hdresearch.fr est exploité par HD Research, SASU, dont le siège social est situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

HD Research est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour gérer sa boutique et sa relation avec les clients.

Pour toute question ou pour exercer vos droits :
• E-mail : contact@hdresearch.fr
• Téléphone : 01 84 16 58 63
• Courrier : HD Research — 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

  1. Données personnelles traitées

Selon votre utilisation du site, nous traitons notamment :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Les informations relatives à vos commandes : produits commandés, montants, références de transaction, livraison, retours et remboursements.
• Les informations nécessaires à la gestion de votre compte client, lorsque vous en utilisez un.
• Le contenu de vos échanges avec notre SAV.
• Vos préférences de communication et vos choix concernant les cookies.
• Des données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé et informations de navigation, selon les traceurs autorisés.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Les informations bancaires nécessaires sont traitées selon leurs modalités de sécurité.

Nous recueillons les données directement auprès de vous et, pour les informations nécessaires au suivi des transactions et des livraisons, auprès de nos prestataires. Certaines données techniques sont également recueillies automatiquement lors de la navigation.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de fournir le service demandé.

  1. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Préparer, payer, livrer et suivre vos commandes, gérer les abonnements souscrits, les retours et le SAV : exécution du contrat ou de mesures prises à votre demande avant la commande.
• Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales et légales : obligation légale.
• Répondre aux demandes générales, assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et défendre nos droits : intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés.
• Envoyer notre newsletter et nos offres commerciales : consentement préalable lorsque celui-ci est requis. Pour les clients existants, des offres portant sur des produits similaires peuvent être envoyées dans les conditions légales, avec possibilité de s’y opposer.
• Mesurer l’audience et personnaliser la publicité lorsque ces fonctionnalités sont utilisées : consentement pour les traceurs qui y sont soumis.

  1. Communications commerciales

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans nos e-mails commerciaux ou en écrivant à contact@hdresearch.fr.

Le désabonnement n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires à l’exécution de votre commande, au suivi de votre abonnement ou au traitement d’une demande auprès du SAV.

  1. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez HD Research et aux prestataires qui en ont besoin pour leurs missions :

• Shopify, pour le fonctionnement de la boutique.
• Les prestataires de paiement.
• Nos prestataires logistiques, notamment e-LOGIK, et les transporteurs chargés des livraisons.
• Les prestataires techniques et de communication intervenant pour notre compte.
• Nos conseils et les autorités compétentes, lorsque la loi ou la défense de nos droits le justifie.

Seules les informations nécessaires à leurs missions leur sont communiquées.

  1. Utilisation de Shopify

Notre boutique utilise Shopify pour fournir ses services de commerce en ligne.

Shopify traite des données nécessaires au fonctionnement de la boutique. Pour certaines fonctionnalités, Shopify peut également agir comme responsable de traitement distinct, selon les services utilisés et les paramètres applicables.

Pour connaître ses pratiques et exercer vos droits concernant les traitements dont Shopify est responsable :
https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite
https://privacy.shopify.com/fr

  1. Transferts hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de Shopify et de certains prestataires peut entraîner des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme prévu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données.

  1. Durées de conservation

Les durées dépendent de la finalité du traitement :

• Gestion des commandes et de la relation client : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivage des éléments nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Prospection auprès des clients : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après sa fin ou le dernier contact émanant du client.
• Prospection auprès des personnes non clientes : jusqu’à 3 ans après la collecte ou le dernier contact émanant de la personne.
• Demandes adressées au SAV : pendant leur traitement, puis archivage si nécessaire à la preuve ou à la gestion d’un litige.
• Opposition à la prospection : conservation des informations strictement nécessaires pour respecter durablement votre choix.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation justifiant leur conservation.

  1. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la sécurité et la mémorisation de certains choix.

Les cookies publicitaires et les autres traceurs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable. Certains outils de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils respectent les conditions réglementaires.

Lorsqu’un bandeau de consentement est présenté, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. La poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Les informations propres aux traceurs utilisés, à leurs fournisseurs et à leur durée sont accessibles dans cet outil.

  1. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant sur cette base. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@hdresearch.fr. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses ; vous en serez informé dans le premier mois.

Vous disposez également du droit de saisir la CNIL concernant le traitement de vos données personnelles :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

  1. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Évitez de transmettre des informations sensibles ou des données de santé non nécessaires dans vos messages au SAV.

  1. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment des réseaux sociaux. Leurs traitements de données sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

  1. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des modifications de nos services ou de la réglementation. La version actualisée est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Lorsque cela est nécessaire, une information complémentaire vous est adressée.