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FAQ

Paiement sécurisé

Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

1. Commandes en ligne standard :

Lorsque vous passez une commande, la première étape est la confirmation du paiement. Celle-ci est généralement instantanée pour les cartes de crédit/débit ou les portefeuilles électroniques. Les virements bancaires peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables.

Vient ensuite l'emballage et la préparation pour l'expédition. Selon la taille de la boutique et le volume des commandes, cette étape prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. En général, les commandes standard sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.

2. Commandes spéciales ou personnalisées : Pour les articles personnalisés, les produits fabriqués sur commande ou les appareils électroniques nécessitant un assemblage, le traitement est plus long en raison des contrôles de production ou de qualité. Ces commandes nécessitent généralement 5 à 10 jours avant d'être prêtes à être expédiées. Commandes internationales : Outre le traitement interne, les envois internationaux sont soumis au dédouanement et à d'autres procédures d'import/export. Le traitement interne peut être similaire à celui des commandes standard, mais le délai de livraison total peut varier de 7 à 21 jours, voire plus, selon le pays de destination et le service de livraison. En résumé : Commandes standard : 2 à 5 jours ; Commandes personnalisées : 5 à 10 jours ; Commandes internationales : 7 à 21 jours ou plus.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les délais et les tarifs de livraison varient selon la destination ; toutes les options disponibles seront affichées au moment du paiement.